FAQ
Часто задаваемые вопросы о Bats Club.
Что такое Bats Club?
Bats Club — это частный архив и маркетплейс аниме-фигурок. Все фигурки происходят из личной коллекции одного коллекционера: 10 000+ оригинальных японских фигурок 1990-х — 2000-х годов.
Как работает доставка?
Мы отправляем по всему миру в поддерживаемые регионы с трек-номером. Среднее время доставки — 21 рабочий день (окно 14–28 дней). Максимум 3 фигурки в заказе. Стоимость доставки (за заказ) — Россия: $9 за 1 фигурку / $14 за 2 / $22 за 3. Европа: $12 за 1 фигурку / $18 за 2 / $26 за 3. США и Канада: $12 за 1 фигурку / $18 за 2 / $26 за 3. Азия (Япония): $17 за 1 фигурку / $26 за 2 / $42 за 3. Остальной мир: $15 за 1 фигурку / $20 за 2 / $30 за 3. Все заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
В какие регионы вы доставляете?
Мы отправляем в Европу, Россию, США, Канаду, Австралию, Новую Зеландию и Японию. Мы не доставляем в Африку, Китай, Гонконг, Макао, Таиланд, Израиль, ОАЭ, Саудовскую Аравию и Турцию.
Как оформить заказ?
Просматривайте архив, добавляйте фигурки в корзину и переходите к оплате. Мы принимаем все основные банковские карты, Apple Pay и Google Pay.
В каком состоянии фигурки?
Каждая фигурка тщательно проверяется, и состояние указывается на её странице: Идеал, Почти идеал, Хорошее, Среднее или Плохое.
Какова политика возврата?
Если ваш заказ пришёл повреждённым, свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения посылки по адресу support@batsclub.com и приложите фото повреждений.
Как связаться с поддержкой?
Напишите нам на support@batsclub.com