Политика возврата

Bats Club управляется компанией SINBIOX Limited. В этом документе описано, когда и как можно оформить возврат.

Срок возврата

Запрос на возврат можно подать в течение 14 дней с момента получения посылки.

Что мы принимаем

Мы принимаем возвраты только для фигурок, повреждённых при доставке.

Что мы не принимаем

Возвраты из-за состояния, указанного на странице товара
Запросы на возврат, поданные позже 14 дней после получения
Обмены

Как оформить возврат

Напишите на support@batsclub.com номер заказа, чёткие фотографии повреждений и краткое описание. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

Обратная доставка

Для одобренных возвратов стоимость обратной доставки оплачиваем мы.

Возврат средств

Возврат средств производится в течение 5–10 рабочих дней на исходный способ оплаты. Стоимость доставки не возвращается, кроме случаев, когда заказ отменён до отправки.

Комиссия за возврат

Мы не взимаем комиссии за возврат товара.

Контакты

Вопросы? Напишите на support@batsclub.com.